Na Charlie Kids, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Se precisar trocar ou devolver algum item, seguimos uma política simples e transparente para facilitar o processo.

Como realizar trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução de forma prática:

  1. Por e-mail: Envie uma mensagem para [email protected] com as informações do pedido.
  2. Pelo WhatsApp: Entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp. Nossa equipe retornará o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos e condições:

  • Devoluções: Aceitas dentro de 15 dias após a compra, exclusivamente para itens que apresentem defeito de fabricação ou que não estejam dentro das medidas indicadas.
  • Trocas: Sujeitas à disponibilidade de estoque e análise do motivo informado.

Atenção às medidas antes da compra

Para evitar problemas com tamanho, recomendamos que você confira atentamente as tabelas de medidas disponíveis:

  • Descrição do produto: cada item possui informações detalhadas.
  • Aba "Tabela de Medidas": consulta rápida para verificar tamanhos.

Nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com nossos produtos e tenha a melhor experiência com a Charlie Kids.

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição!
Clique aqui para entrar em contato pelo WhatsApp.